AI一人公司系列 Part 6： AI 銷售成交系統

【課程核心介紹】

利用 AI 建立一套自動化「AI 銷售成交系統」，旨在幫助企業或一人公司透過內容、私訊、諮詢及智能客服，系統化地接住每一次成交機會，而非僅依賴臨場反應。銷售系統核心概念

【課程定位】

• 系統化成交：銷售的核心在於路徑，而非話術。應將內容作為銷售入口，引導客戶進入私域並進行下一步行動（如預約或下單），避免流量流失。

• 客戶分級：將客戶分為 A（優先處理）、B、C、D 等級，根據不同需求與急迫性分配跟進資源，避免將時間浪費在低意願客戶身上。

• AI 角色：AI 負責分析需求、判斷階段、撰寫回覆話術及設計跟進節奏，而「人」應負責建立信任、決策與高單價產品銷售。嚴禁使用 AI 假裝真人欺騙、亂編案例或承諾保證收益。

【課程總目標】

AI 銷售成交九步驟

1. 內容吸引：讓人看見並導入私域。

2. 名單導入：收集潛在客戶。

3. 客戶分級：判斷其意願與價值。

4. 需求分析：利用 AI 找出真正痛點。

5. 方案推薦：根據產品階梯提供適合建議。

6. 異議處理：將質疑視為理解價值的機會，而非拒絕。

7. 成交跟進：建立 SOP，推進購買決定。

8. 智能客服承接：確保訊息即時回覆，不漏接。

9. 升級轉換：針對已購客戶持續變現。

智能客服的應用

智能客服不僅是聊天機器人，更是「數位業務團隊」，可處理 FAQ、產品導購、需求收集及售後引導。導入前需先整理產品資料、常見問題（FAQ）、銷售話術及分級邏輯，並建立企業知識庫，以達到人機協作的最佳效果。