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title: "寵物產業AI課程 EP3"
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url: https://aipier.kaik.io/courses/ai-for-pet03
type: paid
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# 寵物產業AI課程 EP3

> AI代理：一張讓它知道何時停手的設定卡

## Description

以下是針對寵物產業 AI 課程中「AI 代理設定卡與測試」內容的結構化摘要：核心概念：AI 代理設定卡目的：將 AI 負責的工作、可使用的資料以及何時需轉交人工等規則，清楚寫在同一張設定卡與一份測試表中。特色：透過明確規範，讓 AI 在多次執行時能得到一致的結果。設定卡的 11 個關鍵欄位包含名稱與版本、使用者、任務、允許的資料來源、必要輸入、固定輸出格式、禁止行為、缺漏處理、轉人工條件、操作步驟及測試題。關鍵設定重點解析任務與資料：任務須小到足以測試（如根據當日服務紀錄整理飼主看的服務摘要）；資料來源僅限審核通過的內部文件（如 SOP 或店內注意事項），未列出者一律不能使用。必要輸入與輸出格式：每次執行皆需具備完整必要輸入（如名字、品種、體重、服務項目等），缺一不可；輸出格式固定（如服務摘要、注意事項、回訪訊息），以利快速閱讀，且須經美容師確認才能使用。禁止行為（四條底線）：嚴禁編造價格、預約時間、商品庫存，以及對健康狀況下結論。缺漏與異常處理：遇到資料缺漏時應先追問而非自行猜測；若遇客訴、飼主描述身體異常或要求未核准折扣等情況，應轉交人工處理（例如建議諮詢獸醫並通知店長）。測試與上線標準測試題規劃：建議使用十題進行測試，包含正常情境、資料缺漏、互相衝突與超出範圍等四類，以檢驗 AI 是否能遵循規則。合格與上線門檻：內容需與資料一致、格式完整且能按規則處理例外（達 9/10 合格）；人工確認步驟絕對不能省。零容忍錯誤：編造價格或健康資訊、使用別家店資料、跳過人工確認等情況一次都不能發生。

## Course Info

- Lectures: 2
- Video: 0.1h
- Downloadable resources: 1

## Instructors

### 安晴老師
*寵物門市經營與服務教育講師 Pet Store Operations & Service Educator*

安晴老師是毛小孩寵物健康學院的虛擬講師，專注於寵物門市經營、服務判斷、飼主溝通與毛孩照護教育。 她擅長將寵物門市現場常見的情境，轉化成容易理解、可以立即應用的判斷方法。從接待前的觀察、服務風險判斷，到與飼主溝通服務界線，協助學員建立一套更有系統的門市工作思維。 對於準備開設寵物店、寵物美容店、寵物照護服務或正在建立門市團隊的人，安晴老師會帶你從「會做一項服務」，逐步理解如何把專業變成穩定、可複製的服務流程。 她相信，寵物門市真正的專業，不只是把事情做好，而是在服務開始之前，就知道什麼可以做、什麼不能做，以及為什麼。 看懂毛孩，也看懂門市；做好服務，也做好經營。

## Curriculum

### 智碼港寵物課程ep3 (3m)

- 智碼港寵物課程ep3 (3m)
- ep3 (0m)

## Pricing

### one_time_purchase - NT$2,000